Köp- och leveransvillkor

Priser

Moms ingår i priset med f.n. 25%.

Betalningsalternativ

- Kortbetalning / Payer
Vi accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA och MasterCard. Alla köp kopplas till Payer's (www.payer.se) säkra betalserver vilket betyder att Dina kortuppgifter endast går till Payer och till inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Webbutiken kan inte ta del av Dina kortuppgifter vilket ökar säkerheten för dig som kund.

- Internetbank / Payer
Ditt köp kan betalas direkt via Internetbank för dig som är kund hos Swedbank eller Handelsbanken. Alla köp kopplas till Payer's (www.payer.se) säkra betalserver vilket betyder att Dina kortuppgifter endast går till Payer och till inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering.

- Faktura / Payer
Betalningsvillkor: 14 dagars betalningstid. Påminnelseavgift: 50 kr. Dröjsmålsränta: 8% plus Riksbankens internbankränta räknat på årsbasis, dvs ca 1% per månad. En fakturabetalning innebär att köparen lånar pengar för att betala en vara, tills dess att varan är betald. Om du väljer faktura som betalning görs därför en kreditupplysning på ditt personnummer, för att kontrollera din kreditvärdighet. Du får direkt svar på om ditt köp beviljas eller ej. Ett nekande besked kan bero på flera saker och står utanför shopens kontroll. Du kan då alltid välja ett annat betalningssätt för att betala dina produkter.


 

Leveranstid

Vi försöker leverera så snabbt som möjligt, inom en vecka ska varan finnas hos kunden. Vi skickar bara måndag tisdag och onsdag för att inte riskera att nematoderna blir liggande under postgången över helgen.

Under mycket varma perioder under sommaren eller vid sträng kyla vintertid kan leveranstiden bli längre då nematoderna är levande organismer som inte bör utsättas för temperaturer över + 30 grader eller frysa.


 

Leveranssätt

Vi skickar beställningar som postpaket/brev/varaubrev eller med din specificerade leverantör.

Med tanke på att nematoderna är kylvara bör man undvika att beställa om det är väldigt varmt ute. När varan levererats till kunden, är det kundens ansvar att se till att varorna tas om hand på bästa sätt.

Bionema ersätter inte för skador som uppkommit efter avisering eller leverans. Kunden bör förvissa sig om att kunna ta emot varan i anslutning till leverans, dvs. avisering eller postutdelning.Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.


 

Frakt

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan.

Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket. 


 

Reklamation och returrätt

Vi garanterar att de nematoder vi skickar är i gott skick. Returer är inte möjliga då nematoder är färskvara. Vår garanti gäller inte resultatet av behandling med våra nematoder. 

 För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.


 

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket!

Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.

Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.


 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).


 

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Köpvillkor

När du beställer varor från Bionema.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat de köpvillkor som följer nedan..

 

 

Priser

 

Alla varor anges med pris inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag kunden gör sin beställning.

 

Betalningsalternativ

 

Faktura

Vid betalning mot faktura ges 20 dagars kredit från ordertillfället och det tillkommer en fakturaavgift på 30 kr. Fakturering hanteras av Payer som tredje part. Detta innebär, att du alltid bör betala fakturan, även vid t ex reklamation, eftersom du annars får betalningspåminnelser från Payer.

Bionema har, efter att vi skickat din order, inget med faktureringsprocessen att göra. Vid problem kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

 

Kortbetalning

Kortbetalning är möjlig med VISA eller Mastercard. Alla köp kopplas till Payers säkra betalserver, vilket betyder att Din kortinformation endast går till Payer och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Bionema får aldrig ta del av denna kortinformation, vilket ökar säkerheten för dig som kund. Det är även Payer som kommer att stå som mottagare på ditt kontoutdrag.

Kontakta Payers support
Payer om säkerhet

 

Returer

 

Produkterna innehåller levande organismer och bör förvaras svalt. Detta gör att returer inte är möjliga. Samma dag som varan skickas meddelar vi internetkunder via e-post och övriga kunder meddelas vid beställning. Vi skickar måndag – onsdag.

 För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

 

Ångerrätt

Vid distansavtal om varor och ickefinansiella tjänster har du inte ångerrätt om:

varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Detta gäller köp av nematoder.

Kunden har rätt att ångra ett köp av nematoder, såvida inte varan redan har skickats.

 

På övriga produkter på vår hemsida gäller 14 dagars ångerrätt